De ce am lansat SaltoAlto

SaltoAlto este o platformă românească de terapie online prin care îți alegi un psiholog sau un psihoterapeut cu atestat de liberă practică verificat în registrul COPSI, programezi și plătești ședința, apoi intri în apelul video din contul tău. Ședințele le țin specialiștii, care lucrează independent și își asumă responsabilitatea profesională pentru ele.

Am scris textul acesta ca să știi cu cine ai de-a face înainte să-ți faci un cont.

De unde a pornit ideea

Ne-am întrebat de ce ni se pare firesc să mergem la medic pentru un control, dar amânăm să vorbim cu un psiholog când ne e greu. De aici a pornit SaltoAlto. Credem că nu e nevoie să aștepți o criză ca să mergi la psiholog. Poți merge și pentru stresul de la muncă, pentru o relație care te apasă sau pentru o schimbare mare la care vrei să te gândești împreună cu cineva din afară.

Nu putem schimba singuri felul în care se vorbește despre mersul la psiholog. Putem, în schimb, să facem mai clari pașii de dinaintea primei discuții. Când cauți un psiholog, apar repede câteva întrebări practice: cu cine să vorbești, dacă persoana are dreptul să practice, cât costă și când are timp. Am construit platforma astfel încât să poți lămuri aceste lucruri înainte să programezi. Pe profilul unui specialist găsești descrierea, atestatele verificate și recenziile, tipurile de ședință, cu durata și prețul lor, și orele libere din calendar.

Ce face SaltoAlto și ce nu face

SaltoAlto este un intermediar între tine și specialist. Ne ocupăm de programare, de plată, de factură și de apelul video, iar ședința în sine ține de specialist. Fiecare își stabilește prețul și durata ședințelor și are drept de liberă practică doar în limitele atestatului său.

Lucruri pe care nu le facem:

• Nu ținem ședințe de terapie și nu punem diagnostice.
• Nu oferim consult psihiatric. Pe SaltoAlto sunt listați psihologi și psihoterapeuți, care nu prescriu medicamente. Când simptomele sunt severe sau apar brusc, poate fi bine să mergi întâi la psihiatru sau la medicul de familie.
• Nu suntem un serviciu de urgență, iar mesajele și cererile de programare nu sunt urmărite în timp real.
• Nu verificăm diplomele, formările sau experiența descrise pe profil. Acestea sunt declarate de specialist; noi verificăm dreptul de liberă practică.
• Nu ne adresăm minorilor: platforma este doar pentru persoanele care au împlinit 18 ani.
• Nu avem contract cu casele de asigurări de sănătate, așa că ședințele nu se decontează prin CAS.
• Nu stocăm datele cardului. Plata se face online, prin PayU.

Ce se întâmplă cu ședințele și cu mesajele tale

Legea îl obligă pe psiholog să păstreze confidențial ce discutați în ședințe, cu câteva excepții, de exemplu când există un risc grav pentru tine sau pentru alte persoane.

Apelul video al fiecărei ședințe este privat: pot intra doar tu și specialistul cu care ai programarea, iar datele apelului sunt criptate pe durata transmisiei. Nu înregistrăm ședințele. Mesajele, fișierele din conversații și notițele specialistului sunt stocate criptat.

De ce verificăm atestatele psihologilor

În România, ca să lucreze cu clienți, un psiholog are nevoie de un atestat de liberă practică de la Colegiul Psihologilor din România (COPSI), într-o specialitate precum psihologia clinică, consilierea psihologică sau psihoterapia. Un titlu scris pe un site nu îți spune dacă persoana are acest atestat, iar noi n-am vrut ca verificarea să rămână în sarcina ta.

Un profil nou devine public doar după ce verificăm atestatul specialistului în Registrul Unic al Psihologilor cu Drept de Liberă Practică, ținut de COPSI. Comparăm numărul de atestat sau codul personal de psiholog, numele, specialitatea și treapta declarate cu datele din registru. Când potrivirea nu poate fi confirmată automat, verificarea o face cineva din echipa noastră. Reluăm verificarea când COPSI publică o versiune nouă a registrului, iar un specialist suspendat în registru nu mai apare pe platformă.

Verificarea are și limitele ei. Arată că specialistul are drept de liberă practică, dar nu spune cât de bine lucrează și nici dacă vă veți potrivi. Specializările de pe profil, de exemplu „Anxietate” sau „Burnout”, sunt temele cu care specialistul declară că lucrează. O schimbare în registru o vedem abia după ce COPSI publică noua versiune.

Pe profil vezi specialitatea și treapta fiecărui atestat. Dacă vrei psihoterapie, caută un atestat în psihoterapie. Atestatele le poți verifica și tu în registrele oficiale COPSI.

Terapie în limba română pentru românii din străinătate

De la început ne-am gândit și la românii care locuiesc în altă țară, pentru că unele lucruri se spun mai ușor în limba în care le-ai trăit. Dacă locuiești în Germania, în Italia sau în Spania și cauți un psiholog român cu care să vorbești în română, poți programa ședințe pe SaltoAlto la fel ca cineva care locuiește în țară.

Ce e bine să știi dacă te conectezi din afara României:

• Orele libere din calendarul specialistului îți apar în fusul orar al dispozitivului tău.
• La facturare poți indica o adresă din altă țară. Plata se face online, în lei, prin PayU.
• Pe profil vezi limbile în care lucrează specialistul, iar lista de psihologi și psihoterapeuți de pe SaltoAlto se poate filtra după limbă.
• Unele țări au reguli proprii pentru serviciile psihologice la distanță, așa că spune-i specialistului din ce țară te conectezi.
• Dacă ai o asigurare privată de sănătate sau un beneficiu de la angajator care acoperă psihoterapia, întreabă acolo dacă poți deconta ședințele pe baza facturii.
• Într-o urgență, sună la numărul de urgență al țării în care te afli. În toate țările Uniunii Europene poți suna la 112.

Pentru psihologi și psihoterapeuți

Dacă ești psiholog sau psihoterapeut cu atestat de liberă practică de la COPSI și vrei să lucrezi online, îți poți face un profil pe SaltoAlto. Prețul și durata ședințelor le stabilești tu, iar profilul devine public doar după ce îți verificăm atestatul. Detaliile sunt pe pagina pentru psihologii care vor să se înscrie pe SaltoAlto.

Cum poți începe pe SaltoAlto

Dacă nu ai mai făcut terapie online, ghidul nostru despre terapia online explică cum decurge o ședință, de ce ai nevoie, cât costă și când formatul online nu este potrivit.

Mulți specialiști oferă o primă discuție gratuită de 15 minute, în care vedeți dacă vă potriviți. Nu este o ședință completă de terapie și nu te obligă la nimic. Poți și să-i scrii unui specialist înainte să rezervi. După ce rezervi, specialistul trebuie să confirme programarea în cel mult 24 de ore. Îi găsești pe cei care oferă discuția gratuită în lista specialiștilor cu o primă discuție gratuită de 15 minute.