Terapie online: cum funcționează și cum alegi un psiholog verificat

Când faci terapie online, tu și psihologul sau psihoterapeutul vorbiți prin apel video, în timp real, fiecare de unde se află. Pe SaltoAlto îți alegi un specialist cu atestatul de liberă practică verificat, iar apelul video are loc direct în platformă.

Găsește un psiholog · Începe cu o discuție gratuită

Dacă tu sau altcineva sunteți în pericol imediat, sună acum la 112. SaltoAlto nu este un serviciu de urgență. Resurse de criză

• 143 de psihologi cu atestat COPSI verificat
• 127 oferă o discuție gratuită de 15 minute
• 92 RON — prețul de pornire al unei ședințe

Ce este terapia online?

Terapia online, numită și terapie la distanță, înseamnă ședințe cu un psiholog sau un psihoterapeut ținute prin internet, nu într-un cabinet. Pe SaltoAlto, ședința are loc prin apel video, la o oră stabilită dinainte. Psihoterapia propriu-zisă o fac psihoterapeuții, adică specialiștii cu atestat în psihoterapie.

SaltoAlto este platforma prin care îți alegi specialistul, programezi și plătești ședința și intri în apelul video, iar ședințele sunt ținute de specialiști, care își asumă responsabilitatea profesională pentru ele.

Ce spun studiile despre eficiența terapiei online?

Terapia prin video a fost comparată cu cea față în față în mai multe meta-analize, care reunesc rezultatele mai multor studii. Meta-analiza din 2026 a lui Meyer-Keirath și a colaboratorilor săi a inclus doar studii randomizate cu adulți, de exemplu cu depresie sau tulburare de stres posttraumatic, și nu a constatat o diferență semnificativă în reducerea simptomelor între cele două formate. Două analize mai largi din 2021 (Fernandez și colaboratorii; Batastini și colaboratorii), care au inclus și studii nerandomizate, au ajuns la concluzii asemănătoare.

Cât despre relația cu terapeutul, o meta-analiză din 2024 (Seuling și colaboratorii) nu a constatat o diferență semnificativă între ședințele video și cele față în față în felul în care pacienții și terapeuții au evaluat relația terapeutică. O analiză mai veche și mai mică, din 2018 (Norwood și colaboratorii), a arătat că reducerea simptomelor prin video nu a fost inferioară, dar autorii au concluzionat că relația terapeutică a fost evaluată ceva mai slab prin video, deși diferența nu a fost semnificativă statistic.

Dovezile au și limite, pe care autorii le recunosc: studiile randomizate sunt încă puține, s-au făcut mai ales în țări occidentale, cu persoane cu tulburare de stres posttraumatic și cu terapie cognitiv-comportamentală, iar rezultatele diferă mult între studii, așa că analiza din 2026 consideră certitudinea dovezilor scăzută. Lipsa unei diferențe semnificative nu dovedește că formatele sunt identice, iar rezultatele sunt medii pe grupuri, nu o promisiune pentru o anumită persoană.

Cum funcționează terapia online pe SaltoAlto?

Pașii de mai jos descriu drumul obișnuit. Ca să programezi sau să scrii unui specialist, ai nevoie de un cont SaltoAlto cu numele și prenumele completate.

1. Cauți specialiști după nume, profesie sau specializare și filtrezi după tipul ședinței, limbă, genul specialistului sau disponibilitate.
2. Pe profil citești descrierea, atestatele verificate și recenziile și alegi tipul ședinței, cu durata și prețul afișate dinainte.
3. Alegi o oră liberă din calendarul specialistului și, pentru o ședință plătită, plătești online la rezervare.
4. Specialistul trebuie să confirme programarea în cel mult 24 de ore de la rezervare și cel târziu cu 24 de ore înainte de ședință; altfel, rezervarea expiră și primești înapoi integral ce ai plătit sau, pentru o ședință din pachet, creditul ei.
5. Primești, în mod implicit, un e-mail de reamintire cu o zi înainte și notificări înainte de începere, pe care le poți ajusta din setări.
6. Intri în apelul video din contul tău, din browser, pe telefon sau pe laptop, cu până la 15 minute înainte de ora stabilită.

De ce ai nevoie pentru o ședință de terapie online?

• O cameră și un microfon care funcționează, de exemplu ale telefonului sau ale laptopului.
• Un browser actualizat; nu e nevoie de nicio aplicație.
• O conexiune stabilă la internet.
• Un loc liniștit și privat, unde poți vorbi deschis fără să te audă altcineva.

Merită să intri cu câteva minute mai devreme, ca să verifici sunetul și imaginea; dacă se întrerupe conexiunea, poți reintra cât timp ședința nu s-a încheiat. Perioada de grație pentru întârzieri este de cel mult 10 minute: dacă nu intri în acest interval, ședința se consideră efectuată și nu se rambursează. Dacă întârzie specialistul, trebuie să recupereze timpul pierdut, iar dacă nu se conectează deloc în perioada de grație, alegi între reprogramare fără costuri și rambursare integrală. O ședință care nu s-a desfășurat cum trebuie o poți raporta din platformă în 48 de ore de la ora de încheiere programată.

Cât costă terapia online?

Fiecare specialist își stabilește prețul și durata ședințelor. Prețul de pe profilul lui, afișat și înainte de plată, este prețul final, în lei, cu toate taxele incluse, iar în lista de specialiști prețurile apar rotunjite la leu. Unii specialiști au pachete de ședințe la preț redus, iar mulți oferă o primă discuție gratuită de 15 minute. Ședințele sunt servicii private și nu se decontează prin CAS.

Plătești online, prin PayU, la rezervare și primești factură; SaltoAlto nu stochează datele cardului. Cu cel puțin 24 de ore înainte de ședință poți anula fără costuri sau poți propune altă oră, pe care specialistul trebuie să o confirme. Dacă anulezi mai târziu, o ședință plătită separat nu se mai rambursează, iar una dintr-un pachet îți revine în pachet. Dacă anulează specialistul, alegi între reprogramare fără costuri și rambursare integrală, iar regulile complete, inclusiv dreptul de retragere de 14 zile, sunt în Termeni și condiții.

Vezi prețurile după tipul și durata ședinței

Cum alegi un psiholog online?

Nu există un specialist potrivit pentru toată lumea: contează ce te aduce la terapie și cu cine te simți în largul tău. Când alegi un terapeut online, te pot ajuta câteva lucruri.

• Pregătirea: atestatele verificate, de exemplu în psihoterapie sau psihologie clinică, și formarea descrisă pe profil, declarată de specialist și neverificată de SaltoAlto.
• Temele cu care lucrează: dacă printre specializările lui se află ce te preocupă, de exemplu anxietatea, relațiile sau stresul de la muncă.
• Detaliile practice: limba ședințelor, durata și prețul lor și orele libere din calendar.
• Ce spun alții: recenziile pot fi lăsate doar de clienți care au avut cu specialistul o ședință sau o discuție gratuită încheiată, iar fiecare descrie experiența unei singure persoane.
• Potrivirea dintre voi: îi poți scrie înainte să rezervi, cu butonul „Trimite mesaj”, sau poți începe cu discuția gratuită de 15 minute, dacă o oferă.

Psihologi și psihoterapeuți pe care îi poți programa curând

Vezi toți specialiștii

Psiholog, psihoterapeut sau psihiatru: care este diferența?

Psihologul are studii de psihologie și, ca să lucreze cu clienți în România, are nevoie de un atestat de liberă practică de la Colegiul Psihologilor din România (COPSI), într-o specialitate precum psihologia clinică sau consilierea psihologică. Psihoterapeutul are, în plus, o formare într-o abordare psihoterapeutică și un atestat în specialitatea psihoterapie.

Pe SaltoAlto sunt listați psihologi și psihoterapeuți cu atestat COPSI, iar pe profil vezi atestatele verificate, cu specialitatea și treapta de specializare a fiecăruia. Fiecare are drept de liberă practică doar în limitele atestatului său, așa că, dacă vrei psihoterapie online, caută pe profil un atestat în psihoterapie.

Psihiatrul este medic și evaluează și tratează problemele de sănătate mintală din punct de vedere medical. Poate fi bine să mergi întâi la psihiatru sau la medicul de familie, care te poate îndruma, când simptomele sunt severe sau apar brusc ori când un psiholog îți recomandă un consult medical. Consultul psihiatric și terapia cu un psiholog pot avea loc și în paralel.

Cum verifică SaltoAlto psihologii?

Un profil nou devine public doar după ce verificăm atestatul specialistului în Registrul Unic al Psihologilor cu Drept de Liberă Practică, ținut de COPSI. Comparăm numărul de atestat sau codul personal de psiholog, numele, specialitatea și treapta declarate cu datele din registru, iar când potrivirea nu poate fi confirmată automat, verificarea o face echipa SaltoAlto.

Reluăm verificarea când COPSI publică o versiune nouă a registrului, iar un specialist suspendat în registru nu mai apare pe platformă. Verificarea privește dreptul de liberă practică, nu diplomele sau experiența descrise pe profil, și poate reflecta o schimbare doar după ce COPSI o publică. Atestatele le poți verifica și tu în registrul public COPSI.

Registrele oficiale COPSI

Când nu este potrivită terapia online?

Terapia online nu se potrivește oricui și nici oricând. Ghidurile pentru lucrul la distanță ale Asociației Americane de Psihologie (APA, 2024) și ale Asociației Psihologilor din România (APR, 2022) le recomandă psihologilor să evalueze pentru fiecare client dacă formatul online e potrivit, ținând cont și de urgențe, în care nu pot fi prezenți fizic. Sunt recomandări, nu reguli ale COPSI; în situații ca acestea, caută alt tip de ajutor decât o ședință online programată:

• Ai gânduri de sinucidere, te gândești să-ți faci rău sau treci printr-o criză în care ai nevoie de ajutor chiar acum: sună la 112 sau mergi la o unitate de primiri urgențe.
• Nu ai un loc sigur și privat din care să vorbești, de exemplu pentru că locuiești cu cineva care te amenință.
• Ai simptome severe care necesită mai întâi o evaluare medicală la psihiatru sau la medicul de familie.
• Ai sub 18 ani: SaltoAlto se adresează doar persoanelor care au împlinit 18 ani, dar poți vorbi cu un adult de încredere, iar pe pagina de resurse de criză găsești linii pentru copii și adolescenți.

SaltoAlto nu este un serviciu de urgență, iar mesajele și cererile de programare nu sunt urmărite în timp real. Dacă viața ta sau a altcuiva este în pericol imediat, sună acum la 112, numărul de urgență din România și din UE, sau, în altă țară, la numărul de urgență de acolo. Pe pagina de resurse de criză găsești și linii de sprijin din România, cu programul lor, inclusiv pentru victimele violenței domestice.

Vezi resursele de criză și liniile de sprijin

Întrebări frecvente despre terapia online

Cum decurge prima ședință de terapie online?

Prima ședință este, de obicei, una de cunoaștere: specialistul te întreabă ce te aduce la terapie, ce ai vrea să se schimbe și cum te simți acum, iar tu îl poți întreba cum lucrează și cât de des v-ați vedea. Dacă vrei să-l cunoști mai întâi, poți începe cu discuția gratuită de 15 minute, dacă o oferă.

De câte ședințe de terapie am nevoie?

Nu există un număr valabil pentru toată lumea. Câte ședințe faci și cât de des depinde de motivul pentru care ai venit, de abordarea specialistului și de cum evoluează lucrurile pentru tine, iar asta hotărâți împreună. Despre cum merge terapia și despre când s-o încheiați poți vorbi oricând cu specialistul.

Sunt private ședințele de terapie online?

Apelul video al fiecărei ședințe este privat: pot intra doar clientul și specialistul care au programarea, iar datele apelului sunt criptate pe durata transmisiei. SaltoAlto nu înregistrează ședințele, iar înregistrarea lor, prin orice mijloace, este permisă numai cu acordul scris și prealabil al ambelor părți. Mesajele, fișierele din conversații și notițele specialistului sunt stocate criptat.

Pot face terapie online fără cameră?

Ședințele de pe SaltoAlto au loc prin apel video, iar regulile platformei cer ca ambele părți să aibă cameră și microfon funcționale. Dacă îți este greu să apari pe cameră, spune-i specialistului înainte sau la începutul ședinței și hotărâți împreună cum lucrați.

Pot face terapie online cu un psiholog din România dacă locuiesc în străinătate?

Poți programa ședințe și din afara României: orele libere îți apar în fusul orar al dispozitivului tău, la facturare poți indica o adresă din altă țară, iar plata se face online, în lei, prin PayU. Unele țări au reguli proprii pentru serviciile psihologice la distanță, așa că spune-i specialistului din ce țară te conectezi. Într-o urgență, sună la numărul de urgență al țării în care te afli.

Pot schimba terapeutul dacă simt că nu ne potrivim?

Da. Poți programa oricând o ședință cu alt specialist, iar ședințele deja programate le poți anula fără costuri cu cel puțin 24 de ore înainte. Ședințele rămase dintr-un pachet se pot folosi însă doar cu specialistul de la care l-ai cumpărat.

Ce este discuția gratuită de 15 minute?

Mulți specialiști oferă o primă discuție gratuită de 15 minute, ca să vedeți dacă vă potriviți. Nu toți specialiștii o oferă: îi recunoști după eticheta „15 min gratis” din lista de specialiști, iar filtrul „15 min gratis” îi afișează doar pe ei. Discuția nu te obligă la nimic, nu este o ședință completă de terapie și trebuie confirmată de specialist, dacă acesta nu folosește confirmarea automată. Poți avea o singură discuție gratuită cu fiecare specialist.

Surse

1. Meyer-Keirath C, Wallis H, Kaus M, Schenk M, Holzhaus J, Rometsch C, Buntrock C, Apfelbacher C, Junne F (2026). Comparing Video-Based and Face-to-Face Psychotherapy: Systematic Review and Multilevel Meta-Analysis Across Mental Disorders. Journal of Medical Internet Research, 28, e89177. https://doi.org/10.2196/89177
2. Fernandez E, Woldgabreal Y, Day A, Pham T, Gleich B, Aboujaoude E (2021). Live psychotherapy by video versus in-person: A meta-analysis of efficacy and its relationship to types and targets of treatment. Clinical Psychology & Psychotherapy, 28(6), 1535-1549. https://doi.org/10.1002/cpp.2594
3. Batastini AB, Paprzycki P, Jones ACT, MacLean N (2021). Are videoconferenced mental and behavioral health services just as good as in-person? A meta-analysis of a fast-growing practice. Clinical Psychology Review, 83, 101944. https://doi.org/10.1016/j.cpr.2020.101944
4. Seuling PD, Fendel JC, Spille L, Göritz AS, Schmidt S (2024). Therapeutic alliance in videoconferencing psychotherapy compared to psychotherapy in person: A systematic review and meta-analysis. Journal of Telemedicine and Telecare, 30(10), 1521-1531. https://doi.org/10.1177/1357633X231161774
5. Norwood C, Moghaddam NG, Malins S, Sabin-Farrell R (2018). Working alliance and outcome effectiveness in videoconferencing psychotherapy: A systematic review and noninferiority meta-analysis. Clinical Psychology & Psychotherapy, 25(6), 797-808. https://doi.org/10.1002/cpp.2315
6. American Psychological Association, Task Force on Practice of Telepsychology (2024). APA Guidelines for the Practice of Telepsychology. Approved by the APA Council of Representatives, August 2024. https://www.apa.org/practice/guidelines/telepsychology-revision.pdf
7. Giosan C, Popoviciu C (2022). Ghid pentru furnizarea serviciilor psihologice prin intermediul internetului și a altor mijloace electronice de comunicare. București: Asociația Psihologilor din România (APR). https://copsi.ro/images/APR_Ghid_privind_telepsihologia.pdf

Ghid scris de echipa SaltoAlto. Actualizat: 1 octombrie 2026